Note

Webプッシュ通知の許可確認はユーザーが求めだすタイミングで表示すべき


プッシュ通知の許可確認が鬱陶しい

記事を読みたくて、サイトを訪れるといきなり「役立つ最新情報を通知します」というようなポップアップが画面上部に表示されて許可を求められる。
それがとても鬱陶しい。

初めて訪れるユーザーは通知を期待しているか

初めて訪れるサイトなのにいきなり最新情報の通知をしてほしいと思うことはない。
何度か訪れて、「ここのサイトの情報は逃したくないな」と思ってやっと通知を許可するようになる。

ポップアップは放っておけない

ポップアップなんか放っておけばいいじゃないかと思うかもしれないが、こういうサイトの通知許可を求めるポップアップは必要以上に大きい。
記事の邪魔になるので、いちいち「拒否」を押さなければいけない。

この仕様、ユーザーとサイトのどちらにもデメリットがある。
サイトはユーザーからの第一印象を悪くしてしまう。ユーザーは最初に拒否してしまうと、本当に通知がほしくなったときにどこから設定すればいいのかわからない。

サイト側の気持ちもわかる

サイトが最初に表示したくなる気持ちも理解できる。
ユーザーが自ら許可を求めにいくケースはかなり低いし、そもそもユーザーは通知がもらえるなんてことを知らない。

本当に必要なタイミングで出すのがユーザーのためになる

サイトはいきなりポップアップを出すのではなくユーザーが何度か訪れたタイミングで表示してあげるのがいいだろう。
最初にも言ったように、ユーザーが通知してほしいと思うのは何度か訪れてから。